1.請問淨灘要怎麼申請？

您可以上「海岸清理資訊平台」，點選首頁民眾專區中的「淨灘申請」，填寫申請資料後送出。

2.請問需要提前多久申請淨灘？

因各縣市規定與提供服務不同，您可點選欲申請之海岸線，查看彈跳視窗「淨灘規定及服務資訊提醒」資訊，或至淨灘申請首頁左下方「淨灘申請及派員協助垃圾清運一覽表」表格查閱。

3.請問同一時間、同一地點，只能有一個單位申請淨灘嗎？

民眾、企業皆可於同一時間、同一地點申請淨灘，平台並無限制。如希望避開其他場次，可至「淨灘地圖」功能中的「淨灘行事曆」查詢是否已有其他單位申請，自行錯開安排。

4.請問系統上可以看到淨灘海岸長什麼樣子嗎?

如果民眾想了解海岸地貌，可以於淨灘申請頁面點選欲了解之海岸線，於彈跳視窗中點選「檢視海岸環景」，即可瀏覽該海岸的地貌。另外，也可點選地圖上的入口處、停車處、公廁等座標，於彈跳視窗中點選「檢視海岸實景」，進一步了解該海岸出入口與停車等的相關資訊。

5.請問淨灘申請時的燈號篩選代表什麼意思？

燈號篩選功能是提供民眾了解海岸清理頻率，作為挑選淨灘地點的參考，如該海岸線顯示為紅燈，表示清理頻率較低，為較需清理之區域，建議民眾可以優先考慮作為淨灘地點。

6.請問淨灘申請多久會審核通過？要如何知道目前淨灘申請的審核進度？

淨灘申請是由各縣市環保機關審核，因各縣市業務量能不同，故未規定審核時間。如希望了解目前審核進度，您可至網頁上方「淨灘地圖」功能中的「淨灘申請進度查詢」，輸入淨灘編號、電子信箱、申請單位等資訊（至少擇二填寫）即可查詢，或可至網頁上方「淨灘地圖」功能中「淨灘垃圾清運與相關問題聯繫窗口」致電各縣市環保機關業務承辦人員洽詢。

7.請問要如何聯繫縣市環保機關業務承辦人員？

您可至網頁上方「淨灘地圖」功能中「淨灘垃圾清運與相關問題聯繫窗口」查詢相關資訊，或直接點選想淨灘的海岸線，將有彈跳視窗「淨灘規定及服務資訊提醒」顯示詳細聯繫資訊。

8.請問有提供淨灘工具借用嗎？

因各縣市規定與提供服務不同，您可以直接點選想淨灘的海岸線，將有彈跳視窗「淨灘規定及服務資訊提醒」顯示基本服務資訊，包含是否會提供服務時數、是否會提供淨灘相關工具、是否需提報淨灘成果等。

9.請問要如何申請服務學習時數？

海岸清理資訊平台並無提供服務學習時數，如需相關服務可洽各縣市環保機關詢問，或您可於淨灘申請頁面點選想淨灘的海岸線，查看彈跳視窗「淨灘規定及服務資訊提醒」中各縣市提供之服務資訊，包含是否會提供服務時數、是否會提供淨灘相關工具、是否需提報淨灘成果等。

10.請問送出淨灘申請後還能修改資訊或取消嗎？

淨灘申請送出後2日內可自行取消，如超過2日則請致電該縣市環保機關辦理取消；
若需修改淨灘資訊，案件尚未簽收，可致電海岸清理資訊平台客服人員（02-66309988#128），由客服協助處理；若案件已被簽收，則請致電該縣市環保機關辦理修正。

11.請問淨灘申請審核通過後，會有人員協助活動辦理嗎？

海岸清理資訊平台並無協助活動辦理，活動內容、地點、形式皆由民眾與企業自行決定。

12.請問淨灘完垃圾要放在哪邊？

因各縣市規定與提供服務不同，您可直接點選海岸線查看彈跳視窗「淨灘規定及服務資訊提醒」資訊，或至網頁上方「淨灘地圖」功能中的「淨灘垃圾清運與相關問題聯繫窗口」查詢，如資訊中顯示為「依清潔隊指定地點放置」，則請依系統顯示聯絡資訊聯繫清潔隊詢問放置地點。

13.請問淨灘完要如何回報成果？

若要回報淨灘成果，您需先註冊海岸淨灘認養系統帳號並登入後，點選系統上方功能列的「維護成果」，再點選「新增成果填報」即可填寫淨灘成果。

14.請問帳號被鎖住該怎麼辦？

因資通安全考量，如帳號超過 1 個月未登入將被鎖定，您可以致電海岸清理資訊平台客服人員（02-66309988#128），將由客服人員協助解鎖。

15.請問要如何參加別人舉辦的淨灘活動？

您可至網頁上方「淨灘地圖」功能中的「淨灘活動彙整平台」，點選想參加的縣市與時間，查詢是否有開放一般民眾參與的活動，符合條件者會顯示於網頁右側，點選活動後即可查看地點、主辦方與報名方式等資訊，您可以透過資訊聯繫「活動主辦方」報名參加。

16.請問有些海岸會定期關閉或不開放淨灘申請？

海岸線是否開放淨灘，主要由各縣市環保機關決定，部分海岸另有用途，故無法開放；新北八里北堤周邊海岸4-6月為東方環頸鴴繁殖期間，為維護生態保育，故暫停開放；其餘未開放海岸多為較危險之岩岸或特殊地形，為考量淨灘民眾安全，故未開放淨灘申請。